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着物は、もっと自由でいい。
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hataori channel vol.07

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着物レンタルの流れ

1
商品を探す

各着物ジャンルごとに商品一覧をご覧いただけます。「ご利用日」「着物の種類」「色」「価格」から探す条件検索や「キーワード」を直接入力して検索することも可能です。

2
気になる商品をクリック

お好きな商品画像をクリックすると、商品詳細ページへ移動します。商品詳細ページでは、価格や素材、商品説明、セット内容、対応身長、カレンダー状況などがご確認いただけます。

3
予約にすすむ

商品内容をよくご確認いただいた後、予約にすすむボタンを押してください。ここでは、レンタルプラン選択、ご利用日選択、足袋のサイズ選択等を行います。すべての必要項目を入力し、カートに入れるボタンを押してください。

4
注文情報の入力

会員登録またはログイン、お届け先住所、お届け時間、お支払い方法の選択などを行い、内容をよくご確認の上ご注文してください。会員登録を行わずにご予約することも可能です。ご不明点ご要望等ございましたら、ご注文時の備考欄にメッセージをご記入ください。ご注文が完了すると、「ご注文確定のお知らせ」という自動メールが送信されます。これで注文完了です。万が一ご登録いただいたメールアドレスに注文確定メールが届かない場合は、お客様の端末でドメイン指定受信に制御が掛かっているか、ご登録時のメールアドレスに誤りがある可能性がございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

5
商品到着

通常レンタル(3泊4日)の場合は、ご利用日の2日前にご指定の住所までお届けいたします。時間指定することも可能です。商品到着後はすぐに段ボールを開け、「商品に不良箇所はないか」「ご注文内容に誤りがないか」必ずご確認ください。万が一商品に問題があった場合は、至急カスタマーサポートまでご連絡ください。商品セット以外に、「納品書」「チェックリスト」「着物レンタルご利用案内」「きものの畳み方」「アンケート」計5枚の書類と「着払い返送用伝票」を同梱しております。

6
ご着用当日

事前に同梱の「着物レンタルのご案内」の書類をよくお読みください。着物は高価でかつ繊細な衣装ですので、ご安心してお楽しみいただけるよう、ご予約時には 安心パックへのご加入をおすすめしております。
安心パックとは?
ご着用当日は、着付けに使用する補正用フェイスタオルを数枚ご用意ください。お客様の体型によって補正に使用するタオルの枚数は異なります。また、基本的にフルセットでのご提供となりますが、髪飾りやブーツ、コート等、一部有料オプションとなっている商品もございますので、ご予約時にはお客様のご希望に不足がないかセット内容を必ずよくお確かめください。

7
ご返却

ご返却は、延長プランをご予約されていない限り、原則ご利用日の翌日中にご返送ください。(※ご返送日=弊社着日ではなく、ご返送日=配送業者にお荷物をお引渡しいただく日です。)ご返却前のクリーニングやアイロン等は一切不要です。送られてきた段ボールに商品を軽く畳んで入れ直していただき、同梱の着払い伝票をご使用ください。伝票はヤマト運輸、ゆうパックの2通を同梱してありますので、お客様のご都合の良い方をご使用の上、当日便に間に合うよう時間に余裕を持ってご返却ください。

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